기대치위반효과, 맥락 효과 (Context )등
기대치 위반 효과 (Expectancy Violation Effect)’ 긍정적인 기대를 하고 있다가 부정적인 평가를 받으면 더욱더 불쾌하게 생각하는 것을 심리학에서는 ‘기대치 위반 효과(Expectancy Violation Effect)’라고 한다. 시부모는 평소 잘하던 맏며느리가 한번 잘못하면 크게 섭섭해 하고 평소에 잘못하던 둘째며느리가 어쩌다 한번 효도하면 크게 감동을 받는다. 2004년 미국대통령 선거초반, 뛰어난 언변으로 큰 인기를 얻은 민주당 엘고어를 제치고 부족한 언변의 부시가 대통령이 된 것도 이 효과 덕분이다. 기분 좋게 잘 나가다가 끝에 가서 상대방의 기분을 망치는 상사들이 많다. “김대리, 이번에 실적이 많이 올랐더군. 그런데 말이야. 사무실 좀 제대로 정리해! 돼지우리도 아니고..