진실의 순간 진실의 순간 (MOT: the Moment of Truth) 스페인의 마케팅이론가 리처드 노먼 교수가 제창한 개념이다. 어떤 일에 있어 가장 중요한,결정적인 순간을 뜻한다. 원래는 투우에서 쓰는 용어다. 투우사가 황소를 데리고 재주를 부리다 마지막에 칼을 들어 황소의 정수리를 찌르는 때를 이렇게 부른다. 스페인말로.. 교양· 상식. 심리 2006.05.19